¶ Подключение Wazzup
Для того чтобы подключиться к Wazzup, сначала перейдите в раздел настроек, а затем выберите подраздел интеграций
В этом разделе вы найдете два способа настройки интеграции, которые помогут вам настроить соединение с системой:
- Подключить интеграцию через Wazzup
- Подключить интеграцию через токен
Обратите внимание, что для успешной работы сервиса Wazzup мессенджер WhatsApp должен быть обязательно подключён, иначе система не будет функционировать
¶ Подключить интеграцию через Wazzup
Нажмите на кнопку «Перейти». Это действие перенаправит вас на сайт Wazzup, где вам потребуется войти в свой личный кабинет
После успешной авторизации на сайте Wazzup перейдите в раздел «Интеграция с CRM» и выберите пункт «МояКоманда»
Откроется модальное окно для подключения к МояКоманда, где необходимо будет вставить ссылку
Для копирования необходимой ссылки перейдите в МояКоманда в раздел настроек интеграций модуля Рекрутинг. В текстовом описании интеграции c Wazzup актуальная ссылка для копирования или ручного ввода ({домен} замените на свой домен, например fact.ismyteam.ru): https://{домен}/settings/recruitment-integration?type=wazzup
Затем нажмите кнопку «Продолжить». В модальном окне «Подключение к МК» выберите опцию «Подключить».
Далее в модальном окне необходимо подтвердить создание интеграции, кликнув на кнопку "Подтвердить"
Статус интеграции автоматически изменится на «Установлено». Это указывает на то, что интеграция с Wazzup была успешно завершена
¶ Подключить интеграцию через токен
Если вы хотите добавить токен вручную, выберите опцию «Добавить токен вручную»
Затем перейдите в личный кабинет Wazzup, откройте раздел «Интеграция с CRM», выбрав пункт "Дополнительно" и скопируйте существующий токен
Далее поместите скопированный токен в соответствующее поле на странице интеграции и нажмите кнопку "Сохранить"
Обратите внимание, что статус интеграции автоматически обновится на «Установлено». Это сигнализирует о том, что интеграция с Wazzup была успешно настроена
¶ Использование чата Wazzup
Чтобы начать общение с кандидатом через чат Wazzup, перейдите в карточку кандидата и нажмите на таб Wazzup
В открывшейся вкладке будет отображаться чат с кандидатом, где сможете начать или продолжить существующую переписку с кандидатом. Реализована интеграция только с двумя мессенджерами: Telegram и WhatsApp
Обратите внимание, что функция массовых рассылок отсутствует, поэтому каждое взаимодействие будет происходить индивидуально
В табе Истории взаимодействия с кандидатом сохраняются не только текстовые сообщения, но и видео и изображения
¶ Настройка прав доступа в Wazzup
Для распределения прав доступа Wazzup между сотрудниками необходимо потенциальным пользователям перейти в профиль кандидата, таб «Wazzup». На экране отобразиться IFrame без прав доступа. Далее администратору в личном кабинете Wazzup в вкладке «Интеграция с CRM» необходимо присвоить роль соответствующему сотруднику
Далее необходимо удостовериться, что сотрудник появился в списке пользователей в Wazzup. Для этого необходимо перейти на сайт Wazzup и войти в свой личный кабинет. Войдя в систему, перейдите в раздел «Моб. приложение». В этом разделе будет доступен список всех сотрудников
После того как сотрудник отобразился в список, необходимо выдача ему соответствующей роли. Для этого вам нужно перейти в раздел «Интеграция с CRM». В этом разделе выберите необходимый канал, и нажмите на кнопку “Выбрать роль”.
В открывшемся окне найдите нужного сотрудника в списке. После его нахождения вы сможете назначить ему определенные права. Не забудьте после настройки нажать “Применить”. Учтите, что у каждой роли есть свои особенности и зона ответственности, которые влияют на взаимодействие сотрудников с системой Wazzup
После завершения настройки ролей вы можете вернуться в систему «МояКоманда» и работать с Wazzup
